Términos y Condiciones Generales

Términos y Condiciones Generales | Términos y condiciones sobre promociones

Términos y condiciones sobre promociones
Para leer los términos y condiciones relativos a promociones específicas, haga clic en uno de los enlaces a continuación:

Términos y condiciones para el Bono de Bienvenida 400€/$ GRATIS
Bono de Bienvenida – 1er depósito

El único depósito elegible para obtener este bono es su primer depósito en el casino.
Para ser elegible para este bono, el jugador debe hacer un depósito mínimo de 20 €/$.
El jugador que califica para esta promoción recibirá un Bono de Bienvenida del 150% de su depósito. La cantidad máxima total que se entregará como bono por el primer depósito es 150 €/$.
El Bono de Bienvenida por su primer depósito no puede ser reclamado en conjunción con cualquier otro bono a menos que sea expresado claramente.

Bono de Bienvenida – 2do depósito

El único depósito elegible para obtener este bono es su segundo depósito en el casino.
Para ser elegible para este bono, el jugador debe hacer un depósito mínimo de 20 €/$.
El jugador que califica para recibir esta promoción recibirá un Bono de Bienvenida del 100% de su depósito. La cantidad máxima total que se entregará como bono por el segundo depósito es 250 €/$.
Para ser elegible para el Bono de Bienvenida por su segundo depósito, el balance del jugador (la suma del balance de bonos y el balance en efectivo) al momento del depósito debe ser 10€/$ o menos.
Un jugador NO será elegible para recibir el Bono de Bienvenida por su segundo depósito si ha realizado un retiro o tiene un retiro pendiente después de hacer el primer depósito.
El Bono de Bienvenida por su segundo depósito no puede ser reclamado en conjunción con ningún otro bono a menos que sea expresado claramente.
Para poder reclamar el segundo Bono de Bienvenida, su segundo depósito debe ocurrir en los siguientes 30 días de realizado el primer depósito .

Bono para Grandes Apostadores

El único depósito que califica para obtener este bono es su primer depósito de 1000€/$ o más en el casino.
Para ser elegible para este bono, el jugador debe hacer un primer depósito mínimo de 1000 €/$.
La cantidad máxima total que se entregará como Bono para Grandes Apostadores es 600€/$.
El Bono para Grandes Apostadores no puede ser reclamado en conjunción con cualquier otro bono a menos que sea expresado claramente. En particular el Bono para Grandes Apostadores no puede ser reclamado en conjunción con el Bono de Bienvenida por su primer y segundo depósito.

Bonificación de bienvenida para nuevo jugador

Términos y condiciones para todas las promociones y ofertas

Si existiese alguna confusión, cualquiera sea, en cuanto a las condiciones aplicables, no dude en contactarse con nuestro equipo de atención al cliente.
Los términos y condiciones generales se aplican a todas las funciones de los casinos de Fortune Lounge y se deben leer junto con todos términos y condiciones promocionales relevantes.
Las promociones son sólo válidas para el período conforme se especifica en las comunicaciones de ofertas de promociones y que son específicas a los casinos o números de cuentas relacionados.
A los fines de todas las promociones, las fechas y los tiempos se calculan conforme a la hora estándar del Este (GMT -5).
Cuando las promociones se dirigen específicamente a una persona física/cuenta de casino, las ofertas son sólo válidas con respecto al casino y la cuenta del casino, según se describa en la comunicación de la notificación de promoción.
Las irregularidades entre el nombre del titular de la cuenta del casino y el nombre de la persona física identificada con el método empleado para realizar depósitos invalidará cualquier oferta.
A menos que específicamente se determine lo contrario, todos los depósitos deben tener una jugada hecha de por lo menos una vez (1) antes de que se acredite la bonificación promocional específicamente relacionada con ese depósito.
El saldo de la cuenta de casino de un jugador se divide en un saldo de caja y un saldo de bonificaciones.
Cuando su cuenta de juegos se acredite con una bonificación promocional, dichos créditos se sumarán a su "Saldo de bonificaciones".
Todos los depósitos se suman a su "Saldo de caja".
Todo lo ganado utilizando su saldo de caja se sumará a dicho saldo.
Todo lo ganado utilizando el saldo de bonificaciones completará hasta el límite máximo del mismo, hasta la cantidad de bonificaciones original (menos cualquier movimiento del saldo de bonificaciones al saldo de caja), y el exceso de lo ganado se sumará a su saldo de caja.
Sujeto a las disposiciones de la cláusula 11 en los Términos y condiciones relativos a la bonificación de bienvenida de nuevo jugador, su saldo de caja puede retirarse de su cuenta de juego en cualquier momento.
Su saldo de bonificaciones no se puede retirar de su cuenta de juego.
Las sumas de bonificaciones acreditadas en el saldo de bonificaciones de un jugador están sujetas a jugadas / apuestas realizadas treinta (30) veces, antes de que puedan cobrarse en efectivo.
Para todas las apuestas que se realicen, la apuesta se deduce primero de su saldo de caja. Si no hay efectivo disponible, entonces la apuesta se deduce del saldo de bonificaciones. En efecto, esto significa que los créditos en el saldo de bonificaciones del jugador sólo se juegan si no hay saldo de caja.
Conforme usted cumple con el requisito de jugadas / apuestas de la bonificación de promoción recibida, su saldo de bonificaciones se reducirá en incrementos de €10 y se sumará a su saldo de caja.
Cuando el pago de una bonificación conforme a los términos de cualquier promoción dependa de que usted realice un depósito en su saldo de caja y usted retira todo o alguna parte de su depósito antes de que se pague la bonificación en su saldo de bonificaciones, perderá el derecho a la bonificación en cuestión y todo lo ganado usando la bonificación.
Si usted realiza un retiro, su saldo de bonificación se restablece a cero. Eso quiere decir que si usted decide retirar alguna parte de su saldo de caja y aún tiene un saldo de bonificaciones, el resto del saldo de bonificaciones será perdido.
Las jugadas / apuestas en todos los juegos tienen importancia respecto del requisito de jugadas / apuestas, PERO los tipos de juegos que usted juegue contribuirán de modo diferente en relación con el cumplimiento del requisito de jugadas / apuestas.
Las apuestas en todas las funciones de juegos de azar no se toman en cuenta respecto de ningún requisito de jugada.
Los porcentajes contribuyentes son los siguientes:

Tragamonedas, ruleta americana y juegos de mesa	100%
Póquer de mesa, la Guerra del casino, Sicbo y todas las ruletas excepto la americana	50%
Póquer digital, Juego de dados, Baccarat y todos los Blackjack excepto Blackjack clásico	10%
Blackjack clásico y All Aces Video Poker	2%

Los ejemplos a continuación se basan en una oferta estándar de un depósito de compensación de 100% sobre un depósito de €100.
Si juega sólo en Tragamonedas, lo cual se considera el 100% de su requisito de jugada de bonificación, necesitará jugar 300 créditos para mover un incremento de 10 créditos a su saldo de caja y 3.000 créditos antes de que toda la bonificación pase a su saldo de caja.

Bonificación	Requisitos de jugada	% de Contribución	Jugada - 10 créditos	Jugada - Bonificación total
€100	x 30	/ 100%	300 créditos	3.000 créditos

Si juega sólo en Ruleta, lo cual se considera el 50% de su requisito de jugada de bonificación, necesitará jugar 600 créditos para mover un incremento de 10 créditos a su saldo de caja y 6.000 créditos antes de que toda la bonificación pase a su saldo de caja.

Bonificación	Requisitos de jugada	% de Contribución	Jugada - 10 créditos	Jugada - Bonificación total
€100	x 30	/ 50%	600 créditos	6.000 créditos

Si un jugador no desea ninguna bonificación que el casino haya depositado en su cuenta, entonces tiene derecho a solicitar un asesor de casino para revocar la bonificación de cuenta de casino; deberá hacerlo por medio de correo electrónico o un llamado de teléfono, después de lo cual se realizará reversión de que se trate. Si la jugada se ha realizado con cualquier bonificación recibida, entonces dicha bonificación no se puede eliminar de su cuenta (ya sea por medio de una conversión en efectivo o un pedido al personal de soporte) hasta que se cumplan los requisitos de jugada relacionados con dicha bonificación.
Fortune Lounge se reserva el derecho a realizar una auditoría de todos los cobros en efectivo.
No se permitirán cobros en efectivo bajo ninguna circunstancia, ni se pagará ninguna oferta promocional, hasta que se realice un depósito mínimo de €20 en el casino donde se realice el cobro en efectivo y cualquier otra bonificación de depósito de compensación subsiguiente sea jugado en su totalidad.
El depósito mínimo en Platinum Play de Casino en línea es de €20.
La cantidad mínima de efectivo en Platinum Play de Casino en línea es de €35. El valor mínimo para que se pueda enviar un cheque es de €30.
Si un jugador dispone junto con el casino transferir los fondos de la cuenta de casino del jugador a otra cuenta de casino a nombre del jugador, toda suma de bonificación que esté en la cuenta original del jugador deberá quedar en dicha cuenta hasta que el jugador cumpla con los requisitos de jugada completa con respecto a dicha suma. Más aún, toda cantidad transferida de la forma mencionada no se considerará depósito y no calificará al jugador para ninguna bonificación, sea ésta cual fuere, en relación con la misma.
El departamento de Promociones de Fortune Lounge Casino será el único que podrá juzgar respecto del pago de toda oferta promocional. Fortune Lounge se reserva el derecho, a su sola discreción, para interrumpir o cancelar toda oferta promocional en cualquier momento, por cualquier razón, sea cual fuere, y sin notificación previa. Toda persona que no cumpla con las reglas promocionales puede ser descalificada sin aviso.
Las ofertas promocionales están cerradas a todos los empleados, contratistas, agencias de publicidad y sus familiares inmediatos asociados con los casinos en los cuales se ofrecen esas promociones.
Cada una de las reglas promocionales podrá disociarse de cualquier otra regla y cualquier regla que se considere nula, no válida o no aplicable por cualquier razón, no invalida el resto de las reglas que seguirán en vigencia y serán de cumplimiento obligatorio.

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Programa de lealtad de jugadores de Fortune Lounge

Debe registrarse como miembro del Club Fortune Lounge para poder ganar los Puntos Fortune. Haga clic aquí para registrarse como miembro y empezar a ganar los Puntos Fortune hoy mismo.
Los puntos se ganan de la siguiente manera:
- Se gana 1 Punto Fortune por cada €1 que se juegue en los tragamonedas.
- Se gana 1 Punto Fortune por cada €5 que se jueguen en todos los demás juegos.
Usted rescata los Puntos Fortune en línea que se intercambiarán por créditos del casino. Por cada mil Puntos Fortune que acumule, recibirá un crédito del casino.
Los créditos del casino que reciba conforme a los términos de esta promoción serán acreditados en su saldo de caja.
No hay requisitos de jugada respecto de los créditos del casino que se reciban conforme a los términos de esta promoción.
El Casino se reserva el derecho a cambiar los términos de esta promoción o de terminarla sin aviso.
Los Términos y Condiciones del Casino se aplican a esta promoción. En caso de que estos Términos y Condiciones promocionales se opongan a los Términos y Condiciones del Casino, los Términos y Condiciones promocionales prevalecen si bien sólo en la medida en que los Términos y Condiciones se opongan entre sí.

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Promociones y correo electrónico no solicitado

No obstante, asumimos que, como jugador activo en nuestro(s) casino(s), usted desea recibir ofertas promocionales personalizadas que puedan beneficiarle cuando juegue en nuestro(s) casino(s). Consideramos que estas ofertas son "solicitadas" en virtud de su calidad de cliente de nuestro(s) casino(s).

En consecuencia, le enviaremos una oferta promocional personalizada por correo electrónico por lo menos una vez a la semana.

Si renuncia a su suscripción o lo ha hecho anteriormente, respecto de nuestros materiales generales de promoción, aún seguirá recibiendo ofertas personalizadas. Si desea renunciar a la suscripción de ofertas promocionales personalizadas por correo electrónico, visite el Sitio de preferencias de comunicación de Fortune y escoja la opción que mejor se ajuste a sus deseos. Deje pasar 3 días laborables para ser dado de baja de nuestras listas de correo.

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Si tiene alguna pregunta respecto de cualquiera de las "legalidades", contáctenos y estaremos encantados de ayudarle.

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